1. Teslimat Bölgeleri
İkram Vakti, İstanbul'un tamamına hizmet vermektedir. Avrupa ve Anadolu yakalarının tüm ilçelerine teslimat yapılmaktadır. 10 yılı aşkın tecrübemizle İstanbul'un her noktasına güvenilir teslimat sağlıyoruz.
- Avrupa Yakası: Tüm ilçelere teslimat mevcuttur.
- Anadolu Yakası: Tüm ilçelere teslimat mevcuttur.
- Adalar ve özel lokasyonlar için önceden bilgi almanızı öneririz.
2. Teslimat Saatleri
Siparişleriniz, belirlediğiniz saat aralığında teslim edilir. İftar ve özel gün siparişleri için önceden rezervasyon yapmanızı öneririz.
- Sabah Teslimat: 08:00 - 12:00 arası
- Öğle Teslimat: 12:00 - 15:00 arası
- Akşam Teslimat: 15:00 - 22:00 arası
- İftar Teslimat: İftar vaktine 30 dakika kala teslimat garantisi
3. Sipariş ve Ücretsiz Teslimat
Tüm siparişlerimizde teslimat ücreti alınmamaktadır. Sipariş koşulları menü bazında değişkenlik gösterebilir. Genel olarak:
- Mevlüt Menüleri: Sipariş üzerine hazırlanır
- Düğün & Davet Menüleri: Sipariş üzerine hazırlanır
- Cenaze Yemekleri: Sipariş üzerine hazırlanır
- İftar Menüleri: Sipariş üzerine hazırlanır
- Börek & Tatlı: Sipariş üzerine hazırlanır
4. Ambalaj ve Sıcaklık Garantisi
Tüm ürünlerimiz özel ısı koruyucu Thermobox ambalajlarımızda teslim edilir. Sıcak yemekler sıcacık, soğuk ürünler taze olarak ulaştırılır. Hijyenik streç korumalı ikram tabaklarımız pratik açılım imkanı sunar.
5. İptal ve Değişiklik Koşulları
Sipariş iptali veya değişikliği talepleriniz için aşağıdaki süreleri dikkate almanızı rica ederiz:
- Sipariş iptali: Teslimat saatinden en az 24 saat önce bildirilmelidir.
- Kişi sayısı değişikliği: Teslimat saatinden en az 12 saat önce bildirilmelidir.
- Acil değişiklik talepleri: WhatsApp hattımızdan 7/24 iletişime geçebilirsiniz.
6. Teslimat Sorunları ve İletişim
Teslimat sırasında herhangi bir sorun yaşamanız durumunda aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:
- WhatsApp Sipariş Hattı: 0543 570 14 70
- Müşteri Destek Hattı: 0543 570 14 70
- E-posta: info@ikramvakti.com